TERMA DAN SYARAT PERTANDINGAN

Penganjur:
  DMG Food Industries Sdn Bhd (89310-A)

Penganjur Bersama;
Mahola Services (002739894-D) beroperasi sebagai MyGalore𝗧𝐌

Tarikh Kuat Kuasa: 14 Februari 2026, 12:00 AM

Tarikh Penutupan: 31 Mac 2026, 11:59 PM

1. PENERIMAAN TERMA DAN SYARAT

1.1 Dengan menyertai Kempen "Beli & Menang Cookies DMG Raya 2026" ("Kempen"), peserta bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini ("T&C").

1.2 Penganjur berhak untuk mengubah, meminda, atau menambah T&C ini pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu. Sebarang perubahan akan diterbitkan di laman web https://mygalore.biz.my.

1.3 Keputusan Penganjur adalah muktamad dan mengikat dalam segala perkara berkaitan Kempen ini.

2. KELAYAKAN

2.1 Layak Menyertai:

• Warganegara Malaysia atau Pemastautin Tetap Malaysia
• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh penyertaan
• Memiliki akaun media sosial aktif (Instagram, TikTok, atau Facebook) 

2.2 TIDAK Layak Menyertai:

• Pekerja Mahola Services dan MyGalore (termasuk pekerja sambilan dan kontrak)
• Pekerja DMG Food Industries Sdn Bhd
• Ahli keluarga terdekat pekerja tersebut di atas (pasangan, ibu bapa, anak kandung, adik-beradik)
• Individu yang terlibat secara langsung dalam pengurusan atau pelaksanaan Kempen ini
• Pemenang mana-mana pertandingan MyGalore atau DMG dalam tempoh 6 bulan sebelum ini

2.3 Penganjur berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan memberikan bukti yang memuaskan akan mengakibatkan pembatalan penyertaan.

3. TEMPOH KEMPEN

3.1 Kempen bermula pada 14 FEBRUARI 2026, 12:00 AM dan berakhir pada 31 Mac 2026, 11:59 PM ("Tempoh Kempen").

3.2 Hanya pembelian yang dibuat dalam Tempoh Kempen layak untuk penyertaan.

3.3 Borang penyertaan mesti diserahkan selewat-lewatnya pada 31 Mac 2026, 11:59 PM. Penyertaan lewat tidak akan diterima.

4. CARA PENYERTAAN

4.1 Pembelian Produk:

Peserta mesti membeli produk Cookies DMG dengan nilai minimum RM100.00 (Seratus Ringgit Malaysia sahaja) dalam satu transaksi melalui:

a) Pembelian Dalam Talian:

• Laman web: https://mygalore.biz.my
• Pembelian mesti diselesaikan dengan pembayaran yang sah
• Nombor pesanan akan dikeluarkan sebagai bukti pembelian

b) Pembelian Di Kaunter Fizikal:

• Lokasi R&R yang menjual produk DMG Cookies (senarai lokasi di laman web)
• Peserta mesti menyimpan resit pembelian asal
• Resit mesti menunjukkan tarikh, produk, dan jumlah pembelian dengan jelas

4.2 Nilai minimum RM100 dikira berdasarkan:

• Harga produk sebelum penghantaran dan cukai
• Satu transaksi tunggal (pembelian berasingan tidak boleh digabungkan)
• Produk Cookies DMG sahaja (produk lain tidak dikira)

4.3 Cipta dan Kongsi Video:

Peserta mesti:

a) Merakam video original berkaitan KESELAMATAN JALAN RAYA semasa musim perayaan

b) Menyiarkan video tersebut di platform media sosial (Instagram, TikTok, atau Facebook) dengan:

• Tag akaun: @mygalore_official, @llmtrafik
• Hashtag: #pulangbergayaDMG
• Tag sekurang-kurangnya SATU (1) rakan

c) Keperluan Video:

• Durasi: Minimum 15 saat, maksimum 60 saat
• Bahasa: Bahasa Malaysia atau Bahasa Inggeris
• Kandungan: Mesti berkaitan dengan keselamatan jalan raya (lihat Garis Panduan Video di bawah)
• Kualiti: Jelas, boleh ditonton, dan difahami

d) Tetapan Privasi:

• Video mesti ditetapkan sebagai PUBLIC (awam)
• Akaun media sosial mesti PUBLIC atau visible kepada Penganjur
• Video mesti kekal di platform sehingga pengumuman pemenang

4.4 Mengisi Borang Penyertaan:

Peserta mesti melengkapkan borang penyertaan dalam talian di [https://mygalore.biz.my/pages/dmg-cookies-raya-contest] dengan maklumat berikut:

a) Maklumat Peribadi:

• Nama penuh (seperti di MyKad/Pasport)
• Nombor telefon yang aktif
• Alamat e-mel yang sah

b) Bukti Pembelian:

• Untuk pembelian dalam talian: Nombor pesanan MyGalore
• Untuk pembelian di R&R: Muat naik gambar/PDF resit asal (maksimum 10MB)
• Resit mesti jelas menunjukkan: tarikh, produk DMG, jumlah RM100 atau lebih

c) Bukti Video:

• Link kepada profil media sosial (Instagram/TikTok/Facebook)
• Link terus kepada video yang disiarkan (jika ada)

4.5 Penyertaan dianggap lengkap hanya apabila SEMUA langkah di atas diselesaikan.

4.6 Bilangan Penyertaan:

• Setiap pembelian RM100 = 1 penyertaan
• Peserta boleh membuat pelbagai penyertaan dengan pembelian berasingan
• Setiap penyertaan memerlukan video yang berbeza dan unik
• Maksimum 5 penyertaan per individu

5. GARIS PANDUAN VIDEO (WAJIB DIPATUHI)

5.1 Kandungan Yang DITERIMA:

✅ Tips keselamatan jalan raya semasa musim perayaan
✅ Pengalaman perjalanan balik kampung yang selamat
✅ Kepentingan memakai tali pinggang keledar
✅ Bahaya memandu mengantuk atau laju
✅ Pemeriksaan kenderaan sebelum perjalanan jauh
✅ Kesedaran tentang pemandu mabuk
✅ Keselamatan kanak-kanak di dalam kereta
✅ Kreativiti positif yang menyampaikan mesej keselamatan

5.2 Kandungan Yang DILARANG (Akan Digugurkan Kelayakan):

❌ Merakam video semasa memandu
❌ Melanggar undang-undang jalan raya (contoh: tidak memakai tali pinggang, lebih had laju)
❌ Menunjukkan tingkah laku berbahaya atau melampau
❌ Kandungan lucah, kasar, atau tidak senonoh
❌ Mengandungi unsur perkauman, penghinaan, atau kebencian
❌ Menyalahgunakan jenama lain atau hak cipta pihak ketiga
❌ Maklumat palsu atau mengelirukan
❌ Mengganggu ketenteraman awam atau melanggar undang-undang Malaysia

5.3 Pematuhan Undang-Undang:

• Peserta bertanggungjawab memastikan video mematuhi semua undang-undang Malaysia
• Peserta menanggung liabiliti sepenuhnya untuk sebarang pelanggaran undang-undang
• Penganjur berhak menggugurkan penyertaan yang melanggar garis panduan tanpa notis

5.4 Hak Cipta dan Penggunaan:

• Video mesti asli ciptaan peserta sendiri
• Dengan menyertai, peserta memberikan hak kepada Penganjur untuk menggunakan, menyiarkan semula, dan mempromosikan video untuk tujuan pemasaran tanpa royalti
• Hak ini kekal sah selama 2 tahun dari tarikh penyertaan
• Peserta kekal pemilik kandungan tetapi memberikan lesen tidak eksklusif kepada Penganjur

6. HADIAH

6.1 Hadiah Utama (1 Pemenang):

1 unit Proton e.MAS 5

• Model: Proton e.MAS 5 (varian standard, warna tertakluk kepada ketersediaan)
• Anggaran nilai: RM [INSERT ACTUAL RETAIL PRICE]
• Termasuk: Kos pendaftaran, insurans tahun pertama, roadtax tahun pertama
• Tidak termasuk: Kos penyelenggaraan, insurans tahun kedua dan seterusnya, petrol/pengecasan

Syarat Hadiah Utama:

• Pemenang mesti mempunyai lesen memandu yang sah (Class D atau B2)
• Pemenang mesti berumur 21 tahun ke atas untuk menerima kenderaan
• Sekiranya pemenang berumur 18-20 tahun, kenderaan akan didaftarkan atas nama penjaga yang sah
• Penganjur berhak menggantikan hadiah dengan nilai setara sekiranya model tidak tersedia

6.2 Hadiah Kedua:

Pakej Umrah & Ziarah untuk 2 orang, bernilai RM 20,000 (tertakluk kepada syarat am Visa Umrah / Ziarah dari Kedutaan Arab Saudi, dan ketersediaan tiket penerbangan oleh agensi Umrah yang dilantik oleh DMG Food Industries)

6.2 Hadiah Ketiga:

02 x Telefon Pintar

• Model: iPhone 17 Pro
• Anggaran nilai seunit: RM 7,000

Hadiah Saguhati 10 x Baucar MyGalore

• Nilai: RM 100 setiap satu
• Sah untuk: 6 bulan
• Boleh digunakan di: https://mygalore.biz.my untuk mana-mana produk

6.3 Syarat Am Hadiah:

• Hadiah tidak boleh ditukar kepada wang tunai
• Hadiah tidak boleh dipindah milik kepada pihak lain
• Tiada penggantian atau pertukaran hadiah
• Nilai hadiah tertakluk kepada cukai (jika berkenaan) ditanggung oleh pemenang
• Penganjur berhak menggantikan hadiah dengan yang setara nilai tanpa notis

7. PEMILIHAN PEMENANG

7.1 Kaedah Pemilihan:

• Pemenang akan dipilih oleh Panel Juri yang dilantik oleh DMG Food Industries Sdn Bhd dengan bantuan Mahola Services Sdn Bhd (MyGalore)
• Pemilihan berdasarkan KREATIVITI dan kualiti video yang diserahkan
• Proses pemilihan akan disahkan oleh Juruaudit Bebas untuk memastikan ketelusan dan integriti
• Keputusan panel juri adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan

7.2 Kriteria Penilaian:

Video akan dinilai berdasarkan kriteria berikut:

a) Kreativiti dan Originaliti (40%)

• Konsep yang unik dan menarik
• Pendekatan yang kreatif dalam menyampaikan mesej
• Originality dalam execution

b) Kualiti Mesej Keselamatan (30%)

• Kejelasan mesej keselamatan jalan raya
• Keberkesanan penyampaian
• Relevan dengan tema balik kampung Raya
• Praktikal dan boleh diamalkan

c) Kualiti Pengeluaran (20%)

• Kualiti video dan audio
• Penyuntingan (jika ada)
• Penyampaian yang profesional atau engaging
• Nilai hiburan sambil mendidik

d) Engagement dan Impact (10%)

• Potensi untuk viral atau disebarkan secara organik
• Kesan emosi atau inspirasi kepada penonton
• Mesej yang memorable

7.3 Kriteria Penyertaan Sah:

✅ Memenuhi semua keperluan kelayakan (Seksyen 2)
✅ Melengkapkan semua langkah penyertaan (Seksyen 4)
✅ Video mematuhi Garis Panduan (Seksyen 5)
✅ Bukti pembelian sah dan dapat disahkan
✅ Diserahkan dalam Tempoh Kempen

7.4 Pengesahan Penyertaan:

• Penganjur akan mengesahkan setiap penyertaan sebelum penilaian
• Penyertaan yang tidak lengkap, tidak sah, atau melanggar T&C akan digugurkan kelayakan
• Tiada notis akan diberikan untuk penyertaan yang digugurkan
• Hanya penyertaan yang sah akan dihantar kepada panel juri untuk penilaian

7.5 Panel Juri dan Audit:

• Panel juri terdiri daripada wakil DMG Food Industries dan MyGalore
• Proses pemilihan akan diaudit oleh Juruaudit Bebas yang dilantik
• Juruaudit akan mengesahkan bahawa proses penilaian dijalankan dengan adil dan telus
• Laporan audit akan disimpan untuk rujukan

7.6 Tempoh Penilaian:

• Penilaian akan dijalankan pada minggu 15 April 2026
• Panel juri akan menilai semua penyertaan yang sah
• Keputusan akan diserahkan kepada Juruaudit Bebas untuk pengesahan
• Proses mungkin mengambil masa 5-7 hari bekerja

8. PENGUMUMAN PEMENANG DAN MAJLIS PENYAMPAIAN HADIAH

8.1 Pemberitahuan Pemenang:

• Pemenang akan dihubungi melalui telefon dan e-mel yang didaftarkan selepas penilaian selesai
• Pemberitahuan akan dibuat sebaik sahaja keputusan panel juri disahkan oleh Juruaudit Bebas
• Penganjur akan membuat 3 percubaan hubungan dalam tempoh 7 hari
• Sekiranya pemenang tidak dapat dihubungi, hadiah akan dilucutkan dan pemenang gantian dipilih

8.2 Pengumuman Awam:

• Nama pemenang akan diumumkan selepas penilaian selesai (selepas minggu 15 April 2026)
• Pengumuman akan dibuat di:
• Laman web https://mygalore.biz.my
• Media sosial MyGalore (@mygalore_official)
• Media sosial DMG Food Industries
• Nama penuh, lokasi am (bandar/negeri), dan gambar pemenang boleh disiarkan
• Dengan menerima hadiah, pemenang bersetuju untuk:
• Nama dan gambar mereka digunakan untuk publisiti
• Mengambil bahagian dalam Majlis Penyampaian Hadiah
• Mengambil bahagian dalam sesi foto/video untuk tujuan promosi
• Memberikan testimoni tentang pengalaman mereka (optional)

8.3 Majlis Penyampaian Hadiah:

• Majlis Penyampaian Hadiah akan diadakan pada minggu pertama Mei 2026
• Tarikh, masa, dan lokasi tepat akan dimaklumkan kepada pemenang
• Pemenang Hadiah Utama (Proton e.MAS 5) WAJIB hadir
• Pemenang Hadiah Saguhati digalakkan hadir tetapi tidak wajib
• Kos pengangkutan dan penginapan (jika perlu) untuk menghadiri majlis ditanggung oleh pemenang sendiri
• DMG Food Industries akan menjadi tuan rumah majlis penyampaian

8.4 Pengesahan Pemenang:

Pemenang mesti:

• Mengesahkan kelayakan mereka dalam tempoh 7 hari dari tarikh dihubungi
• Memberikan salinan MyKad/Pasport untuk pengesahan identiti
• Menandatangani Borang Penerimaan Hadiah
• Memberikan salinan lesen memandu yang sah (untuk pemenang Hadiah Utama)
• Melengkapkan sebarang dokumentasi lain yang diperlukan oleh DMG Food Industries atau Proton

Kegagalan berbuat demikian akan mengakibatkan pelucutan hadiah.

9. PENGAMBILAN HADIAH

9.1 Tanggungjawab DMG Food Industries:

DMG Food Industries Sdn Bhd akan menanggung SEMUA kos berkaitan hadiah termasuk:

• Pembelian semua hadiah (Proton e.MAS 5, telefon pintar, baucar)
• Kos pendaftaran kenderaan
• Insurans kenderaan tahun pertama
• Roadtax tahun pertama
• Penghantaran/penyerahan hadiah
• Dokumentasi dan pentadbiran berkaitan hadiah
• Kos berkaitan Majlis Penyampaian Hadiah

9.2 Hadiah Utama (Proton e.MAS 5):

Penyerahan Kenderaan:

• Penyerahan akan dibuat pada Majlis Penyampaian Hadiah (minggu pertama Mei 2026)
• Lokasi: [akan dimaklumkan kepada pemenang]
• Pemenang mesti hadir sendiri dengan dokumen pengenalan dan lesen memandu
• Kenderaan akan diserahkan lengkap dengan:
• Pendaftaran atas nama pemenang
• Insurans komprehensif tahun pertama (ditanggung DMG)
• Roadtax tahun pertama (ditanggung DMG)
• Dokumen geran dan pendaftaran
• Manual pengguna dan waranti kenderaan

Syarat Penerimaan:

• Pemenang mesti hadir pada Majlis Penyampaian Hadiah
• Mesti mempunyai lesen memandu Malaysia yang sah (Class D atau B2)
• Mesti berumur 21 tahun ke atas
• Jika pemenang berumur 18-20 tahun, kenderaan akan didaftarkan atas nama penjaga sah (dengan kebenaran bertulis)
• Menandatangani Borang Serah Terima Hadiah yang disediakan oleh DMG

Tanggungjawab Pemenang Selepas Penyerahan:

• Penyelenggaraan kenderaan
• Insurans tahun kedua dan seterusnya
• Roadtax tahun kedua dan seterusnya
• Kos pengecasan/petrol
• Sebarang pembaikan di luar waranti
• Parking, tol, dan kos operasi harian

9.3 Hadiah Saguhati:

Telefon Pintar:

• Akan diserahkan pada Majlis Penyampaian Hadiah (untuk pemenang yang hadir)
• ATAU akan dihantar melalui kurier ke alamat pemenang (untuk pemenang yang tidak dapat hadir)
• Kos penghantaran ditanggung oleh DMG Food Industries
• Pemenang mesti memberikan alamat penghantaran yang sah dan lengkap
• Penghantaran dalam tempoh 30 hari dari Majlis Penyampaian Hadiah
• Tracking number akan diberikan untuk pemantauan

Baucar MyGalore:

• Akan dihantar melalui e-mel dalam bentuk kod baucar unik
• Dihantar dalam tempoh 14 hari dari pengumuman pemenang
• Sah untuk digunakan dalam tempoh 6 bulan dari tarikh dikeluarkan
• Boleh digunakan di https://mygalore.biz.my untuk mana-mana produk
• Tertakluk kepada Terma dan Syarat penggunaan baucar MyGalore
• Tidak boleh ditukar kepada wang tunai
• Tiada nilai baki yang boleh dikembalikan

9.4 Dokumentasi dan Proses Serah Terima:

DMG Food Industries akan menyediakan:

• Borang Serah Terima Hadiah (untuk ditandatangani pemenang)
• Resit penerimaan hadiah (untuk rekod pemenang)
• Dokumentasi kenderaan (geran, insurans, roadtax)
• Manual pengguna untuk semua hadiah
• Baucar waranti (jika berkenaan)

9.5 Kegagalan Mengambil Hadiah:

• Pemenang Hadiah Utama mesti hadir pada Majlis Penyampaian Hadiah
• Kegagalan hadir tanpa alasan yang munasabah akan menyebabkan hadiah dilucutkan
• Alasan yang diterima: kecemasan perubatan, kematian keluarga terdekat (dengan bukti)
• Lanjutan masa boleh diberikan dengan budi bicara DMG dalam keadaan tertentu
• Hadiah yang dilucutkan akan diberikan kepada pemenang gantian atau disumbangkan kepada badan amal

9.6 Penggantian Hadiah:

• DMG berhak menggantikan hadiah dengan yang setara nilai sekiranya hadiah asal tidak tersedia
• Warna kenderaan tertakluk kepada ketersediaan di Proton
• Model telefon pintar boleh berubah bergantung kepada stok
• Pemenang akan dimaklumkan terlebih dahulu jika ada penggantian
• Nilai hadiah pengganti tidak akan kurang daripada hadiah asal

10. PERLINDUNGAN DATA PERIBADI (PDPA)

10.1 Pengumpulan Data:

Dengan menyertai Kempen ini, peserta bersetuju bahawa Penganjur akan mengumpul, menggunakan, dan memproses data peribadi mereka termasuk:

• Nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel
• Salinan MyKad/Pasport
• Maklumat media sosial
• Video dan kandungan yang diserahkan
• Bukti pembelian (resit/nombor pesanan)
• Gambar/video semasa penyerahan hadiah (untuk pemenang)

10.2 Tujuan Penggunaan Data:

Data peribadi akan digunakan untuk:

• Pentadbiran dan pengurusan Kempen
• Pengesahan kelayakan dan penyertaan
• Hubungan dengan peserta dan pemenang
• Penyerahan hadiah
• Tujuan pemasaran dan promosi (dengan persetujuan)
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang

10.3 Perkongsian Data:

Data peribadi boleh dikongsi dengan:

• DMG Food Industries Sdn Bhd (rakan kongsi Kempen)
• Penyedia perkhidmatan pihak ketiga (contoh: kurier, syarikat insurans, Proton)
• Pihak berkuasa yang relevan (jika dikehendaki oleh undang-undang)

Penganjur tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran bertulis.

10.4 Tempoh Penyimpanan:

• Data peserta akan disimpan selama 2 tahun dari tarikh tamat Kempen
• Data pemenang akan disimpan selama 7 tahun untuk tujuan rekod dan audit
• Selepas tempoh tersebut, data akan dimusnahkan dengan selamat

10.5 Hak Peserta:

Peserta berhak untuk:

• Mengakses data peribadi mereka
• Membetulkan maklumat yang tidak tepat
• Menarik balik persetujuan (tetapi akan membatalkan penyertaan)
• Membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi

Untuk pertanyaan berkaitan data peribadi, hubungi: E-mel: maholaservices@gmail.com

10.6 Keselamatan Data:

Penganjur akan mengambil langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi data peribadi daripada kehilangan, penyalahgunaan, atau akses tanpa kebenaran. Walau bagaimanapun, Penganjur tidak bertanggungjawab untuk sebarang pelanggaran data yang berada di luar kawalan munasabah mereka.

11. PENAFIAN DAN HAD LIABILITI

11.1 Pengecualian Liabiliti:

Penganjur tidak bertanggungjawab untuk:

• Kegagalan teknikal, gangguan internet, atau masalah sistem yang menghalang penyertaan
• Penyertaan yang hilang, lewat, rosak, tidak lengkap, atau tidak sah
• Ralat dalam pengeposan atau penghantaran hadiah
• Kecederaan atau kerugian akibat penerimaan atau penggunaan hadiah
• Kesilapan dalam resit pembelian atau bukti penyertaan
• Video yang dilucutkan oleh platform media sosial
• Pertikaian antara peserta dan pihak ketiga (contoh: vendor R&R)

11.2 Had Liabiliti:

Jumlah liabiliti maksimum Penganjur kepada mana-mana peserta tidak akan melebihi nilai hadiah yang berkaitan.

11.3 Liabiliti Peserta:

Peserta bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan sah
• Mematuhi semua undang-undang semasa mencipta dan menyiarkan video
• Sebarang pelanggaran hak cipta, privasi, atau undang-undang lain dalam kandungan mereka
• Kos data atau internet yang terlibat dalam penyertaan
• Keselamatan dan penjagaan hadiah selepas diterima

11.4 Ganti Rugi:

Peserta bersetuju untuk menanggung rugi dan melindungi Penganjur, pegawai, pekerja, dan ejen mereka daripada sebarang tuntutan, kerugian, atau liabiliti yang timbul daripada:

• Pelanggaran T&C ini oleh peserta
• Kandungan video yang diserahkan
• Sebarang perbuatan atau peninggalan peserta berkaitan Kempen

12. HAK PENGANJUR

12.1 Hak Untuk Mengubah Suai:

Penganjur berhak untuk:

• Mengubah, menangguhkan, atau menamatkan Kempen pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah
• Mengubah hadiah dengan yang setara nilai sekiranya tidak tersedia
• Melanjutkan atau memendekkan Tempoh Kempen jika perlu
• Mengubah T&C dengan menyiarkan versi terkini di laman web

12.2 Hak Penggugur Kelayakan:

Penganjur berhak untuk menggugurkan kelayakan mana-mana peserta atau pemenang jika:

• Terdapat bukti penipuan, manipulasi, atau penyalahgunaan
• Penyertaan tidak mematuhi T&C
• Peserta memberikan maklumat palsu
• Peserta terlibat dalam tingkah laku yang tidak profesional atau tidak sesuai
• Peserta tidak layak mengikut Seksyen 2

12.3 Keputusan Muktamad:

• Semua keputusan Penganjur berkaitan Kempen adalah muktamad dan mengikat
• Tiada surat-menyurat atau komunikasi akan dilayan berkaitan keputusan Penganjur
• Penganjur tidak bertanggungjawab memberikan sebab untuk sebarang keputusan

13. FORCE MAJEURE (KEADAAN LUAR KAWALAN)

13.1 Penganjur tidak bertanggungjawab untuk kegagalan melaksanakan obligasi di bawah T&C ini yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan munasabah mereka, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Bencana alam (banjir, ribut, gempa bumi)
• Wabak atau pandemik
• Peperangan, keganasan, atau kekacauan awam
• Perubahan undang-undang atau peraturan kerajaan
• Mogok, sekatan, atau gangguan buruh
• Kegagalan sistem atau infrastruktur kritikal

13.2 Dalam keadaan force majeure, Penganjur boleh:

• Menangguhkan Kempen untuk tempoh yang munasabah
• Mengubah cara pelaksanaan Kempen
• Membatalkan Kempen dan tidak memberikan sebarang hadiah (dalam keadaan yang melampau)

14. PENYELESAIAN PERTIKAIAN

14.1 Aduan dan Pertanyaan:

Sebarang aduan atau pertanyaan berkaitan Kempen ini hendaklah dialamatkan kepada:

Mahola Services Sdn Bhd (MyGalore)
E-mel: maholaservices@gmail.com
Telefon: 011-32666080
Waktu Operasi: Isnin - Jumaat, 9:00 AM - 5:00 PM (kecuali cuti umum)

14.2 Proses Penyelesaian:

• Aduan mesti dibuat secara bertulis dalam tempoh 14 hari dari isu timbul
• Penganjur akan menyiasat dan memberi respons dalam tempoh 30 hari bekerja
• Keputusan Penganjur adalah muktamad

14.3 Undang-Undang Yang Terpakai:

T&C ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

15. AM

15.1 Bahasa:

Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris T&C ini, versi Bahasa Malaysia akan diguna pakai.

15.2 Keterpisahan:

Jika mana-mana peruntukan T&C ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan yang lain akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

15.3 Pengesampingan:

Kegagalan Penganjur menguatkuasakan mana-mana peruntukan T&C ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak mereka untuk menguatkuasakan peruntukan tersebut pada masa hadapan.

15.4 Keseluruhan Perjanjian:

T&C ini membentuk keseluruhan perjanjian antara peserta dan Penganjur berkaitan Kempen ini dan menggantikan semua perjanjian, perwakilan, atau janji terdahulu.

15.5 Hubungan:

Tiada hubungan agensi, perkongsian, atau pekerjaan tercipta antara peserta dan Penganjur melalui penyertaan dalam Kempen ini.

16. MAKLUMAT HUBUNGAN

Penganjur Kempen:

DMG Food Industries Sdn Bhd
Nombor Pendaftaran: 89310-A
[INSERT DMG CONTACT DETAILS IF AVAILABLE]

Rakan Kongsi:

PERHATIAN PENTING:

Dengan menyerahkan borang penyertaan, peserta mengakui bahawa mereka telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini secara keseluruhan.

Peserta dinasihatkan untuk menyimpan salinan T&C ini untuk rujukan.

Versi: 1.0
Tarikh Kemas Kini Terakhir: 07 Februari 2026
Sah dari: 14 Februari 2026

© 2026 Mahola Services Hak Cipta Terpelihara.